Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта reqvaris.ru и лиц, направляющих обращения в ООО «Рекварис».
1. Общие положения
Оператор: ООО «Рекварис» (далее — Оператор).
Контакт по вопросам персональных данных: info@reqvaris.ru.
Политика применяется к данным, получаемым через форму обратной связи, корпоративную электронную почту, а также к ограниченным техническим сведениям, необходимым для защиты сайта и канала связи.
Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
Через форму могут обрабатываться: имя, адрес электронной почты, тема и текст обращения, а также добровольно указанные компания, телефон, сведения об оборудовании и приложенные файлы.
Для защиты от автоматических отправок, спама, фишинга и повторных запросов могут обрабатываться дата и время обращения, адрес страницы, технические признаки взаимодействия с формой, идентификатор запроса, хеш IP-адреса и метаданные сообщения.
Оператор не запрашивает паспортные, медицинские, биометрические данные, сведения о частной жизни и иные специальные категории данных. Не следует направлять такие сведения, а также персональные данные третьих лиц без законного основания.
3. Цели и правовые основания
- получение, рассмотрение и маршрутизация обращения;
- подготовка ответа, предложения, консультации или пилотного проекта;
- ведение деловой переписки и совершение действий до заключения договора;
- защита сайта, почтового канала и информационных систем от спама, ботов, фишинга и вредоносных файлов;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Основными основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также выполнение установленных законом обязанностей Оператора.
4. Порядок и сроки обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обращения, договорные отношения и обязательные сроки по законодательству. После достижения целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, если не существует другого законного основания для обработки.
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача, если она потребуется, допускается только после выполнения требований законодательства Российской Федерации и необходимых уведомительных процедур.
5. Защита данных и CERBERUS
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
Сообщения могут автоматически анализироваться системой REQVARIS CERBERUS исключительно для фильтрации спама, обнаружения ботов, фишинга, подозрительных ссылок и файлов, а также для безопасной маршрутизации обращения. Такая классификация не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
Сайт не использует рекламные системы, скрытые аналитические счётчики, иностранную авторизацию и необязательные аналитические cookie. Внешние ресурсы не загружаются, кроме защищённого соединения с сервером формы ООО «Рекварис».
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на info@reqvaris.ru с темой «Персональные данные». Для защиты пользователя Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с конкретным обращением.
7. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов, инфраструктуры или законодательства. Актуальная версия постоянно доступна по адресу reqvaris.ru/privacy/.